ゲームの接続について

Q.ゲームが正常に起動しない

A.データの破損などが原因として考えられますので、再インストールをお試しください。

※アプリの再インストールを実施する際には、必ず「アカウントID」を控えてください。

また、端末の再起動やストレージ容量の確保、可能な限り起動しているアプリケーションの停止を行った後、

起動をお試しください。

アカウントについて

Q.アカウントIDのパスワード設定をしたい

A.アカウントIDのパスワード設定は「設定」-「アカウント」-「機種変更手続き」で行うことができます。

パスワードは英数字8文字以上で設定してください。

パスワードの設定ができない場合はお問い合わせください。

Q.アカウントIDのパスワードを設定していない、またはアカウントを連動していない状態でアンインストールしてしまった

A.アカウントIDのパスワード設定またはアカウントの連動を行っていない場合は、プレイデータの復旧が行えません。

※プレイデータの引継ぎを行うためには、新規でアカウントIDのパスワード設定およびアカウントの連動が必ず必要となります。

(Android:Googleアカウント、IOS:ゲームセンター)

アカウントIDはゲームロビー画面の左上のニックネームをタップ

または「設定」-「アカウント」-「機種変更手続き」で確認できます。

ショップ購入について

Q.「設定されている年齢ではこれ以上購入できません」と表示されてしまう

A.16歳未満は、月5,000円まで、16歳以上から20歳未満は月20,000円の購入制限があります。

もし、購入制限に達していないにも関わらず、表示される場合は、プレイヤー名とアカウントIDを添えて、お問い合わせください。

 

※購入金額の制限は毎月1日に初期化されます。

※年齢選択を間違えた場合はお問い合わせください。

※ダイヤの購入がキャンセルされたにも関わらず返金等がされていない場合には、

ご利用決済会社へご確認くださいますようお願いいたします。

ゲームの仕様について

Q.各フェーズ戦闘でのナノマテリアル消費のタイミングに関して

A.ナノマテリアルは戦闘終了後に消費されます 

Q.「建造画面」のリストに基本船建造しかない

A.イベント建造の素材を揃えると該当する建造リストが出ます。

Q.異なるOS間で機種変更した場合、データは引き継がれますか?

A.アカウントIDのパスワードを設定した場合、「Android→iOS」または「iOS→Android」といった

異なるOS間でもデータの引継ぎを行えます。

※データを引き継ぐ際には必ず「アカウントID」を控えてください。

Q.ステージをクリアしたのに、アイテムが入手できない

A.ステージクリア時のアイテムはランダムで獲得します。

※初回報酬は必ず獲得できます。

Q.「挑戦」では何ができますか?

A.「挑戦」にはデイリーステージ、無限突破ステージ、PvPなど様々なモードが存在します。

各モードは一定条件を満たすと解禁されます。色んなアイテムを獲得することができますのでぜひ試してみてください。

Q.メールの有効期限はありますか?

A.メールの有効期限はありません。

Q.事前登録報酬はどこで受け取れますか?

A. 「メール」から受け取ることができます。

Q.友達とチャットがしたい

A. ロビー画面右上の吹き出しアイコンをクリックするとチャットをすることができます。

その後、チャンネルの数字部分をクリックして友達とチャンネルを合わせましょう。


Q.ロビー画面のメンタルモデルを変更したい

A. 複数のメンタルモデルを所持している場合、ロビー画面左上のニックネームをタップすると、マイページに移行します。

マイページの左下にある「モデル変更」メニューから好きなメンタルモデルに変更が可能です。

Q.メンタルモデルのコンディションは何ですか?

A.コンディションが上がるとより高い経験値を得ることができます。

コンディションは「ロッカー」でメンタルモデル右側のスマイルアイコンをタクリックすることで確認できます。

コンディションは「基地」-「概念伝達空間」で学習することで上げることができます。

Q.メンタルモデルの好感度は何ですか?

A.好感度が上がると戦闘力が上がります。

好感度は「ロッカー」でメンタルモデル右側のハートアイコンをクリックすることで確認できます。

好感度は該当メンタルモデルとの出撃回数によって上がります。

Q.戦艦の突破ができない

A.Lv10での1回目の突破には同じ戦艦が1つ必要ですが、30Lvでの2回目の突破からは必要な戦艦の数がさらに増えます。

Q.戦艦を編成したい

A.「艦隊」で左艦、旗艦、右艦の3つの戦艦を編成することが可能です。配置によって追加効果が発生します。

配置によって追加効果が発生します。

「配置効果」をタップすると配置効果の詳細を見ることができます。

Q.ニックネームを変更したい

A.ロビー画面の左上のニックネームをクリックし、右側の筆アイコンをクリックするとニックネームを変更することができます。

Q.補給所でレアメタルやナノマテリアルを補給できない

A.レアメタルやナノマテリアルは所持数に上限があり、上限を超える所持は出来ません。

※上限は画面の上に表示されており、ユーザーレベルによって上がります。

※購入や報酬などで受け取った場合は上限を超えて所持することができます。

Q.ダイヤ、レアメタル、ナノマテリアルを獲得したい

A.「基地」にダイヤ、レアメタル、ナノマテリアルの補給エリアが存在します。

補給エリアをレベルアップさせると資源の獲得量や備蓄量が増えます。

なお、ミッションを通じてダイヤ、レアメタル、ナノマテリアルを含む様々なアイテムを獲得することができます。

※ダイヤ補給所は基地のレベルが上がると解禁されます。

Q.所持している戦艦がロッカーに表示されない

A.フィルターで戦艦/等級を「全体」に変更していただくことですべての戦艦が表示されます。

Q.日付変更後に完了はしているが報酬をまだ受け取っていない任務が消えてしまった

A.任務更新時には報酬未受け取り状態の任務もリセットされる仕様です。

Q.日付変更直前に回数制限のある行動(デイリーステージなど)を行ったら、終了後に残り回数が1減っている状態で回復していた

A.回数制限のある残り回数は該当の行動が終了したタイミングで消費される仕様です。毎日0時に日付が変更されます。

Q.アイテム(ランダムBOX、パッケージなど)をダイヤで購入したのにアイテムが手に入らなかった

A.アイテムボックスに該当のアイテムが無いかご確認ください。

Q.特定の船が経験値を取得できなくなった

A.戦艦の突破を行っていない場合、上限以上の経験値は獲得できません。

同じ戦艦を使用して突破を行ってください。戦艦の突破は「ロッカー」で可能です。

Q.戦闘の時、戦艦の登場シーンをスキップしたい

A.「設定」で「戦闘スタート演出」をOFFにしてください。

Q.スキルをアップグレードしたい

A.「研究所」でメンタルモデルを選択し、スキルを選択して研究してください。

スキル研究には「戦術データ」が必要です。「戦術データ」はステージで獲得が可能です。

※スキル研究は突破後可能となります。

Q.クルーを搭乗させたい

A.「艦隊」の「戦艦情報」および「ロッカー」の「詳細を見る」からクルーポジションをタップし、搭乗させたいクルーを選んでください。

Q.クルーを獲得したい

A.限定ショップなどで販売しているクルーガチャやステージクリア報酬として支給されるクルーランダムBOXから獲得が可能です。

クリア報酬として支給されたクルーランダムBOXは「アイテム」の「消耗品」から使用できます。

Q.「建造画面」のリストにノーマル建造しかない

A.イベント建造の材料を揃えると該当する建造リストが出ます。

Q.メンタルモデルを獲得したい

A.艦船建造で必要な素材を揃えて「建造開始」をタップしてください。

建造にはコア、設計図、ナノマテリアル、鋼、スーパーアロイ、レアメタルが必要です。

コアと設計図の投入数によって等級別の確率が変わります。

※等級別の確率は「?」マークをタップで確認が行えます。

プレイ中に発生した問題について

Q.キャラクターボイスが再生されない

A.「設定」-「サウンド」でキャラクターボイスの音量を調整してください。

Q.条件を合わせたのに隠れステージが出ない

A.たとえばキリシマの雷撃乱射をナトリに使用することが条件の場合、ナトリをターゲットに指定し、雷撃乱射を使用してください。

Q.出撃時にエラーが発生する

A.全ての編成メンバーを一度外すことで改善される可能性がありますのでお試しください。

Q.マップにボスが出現しない

A.サーバーとの同期のズレにより、ボスが正常に表示されていない可能性がありますので、再起動をお試しください。

ゲーム内用語について

Q.概念伝達空間

A.メンタルモデルが人間の文化を学習する空間で、学習をすると経験値を得ることができます。

Q.スーパーアロイ

A.硫黄島の地下で採掘される鉱石を組み合わせて作った合金で建造に使用されます。

Q.コア

A.メンタルモデルを構成する核心物質で、建造に使用されます。

Q.ダイヤ

A.ショップで購入することができ、各種アイテムの購入、スロットの拡張などに使用されます。

Q.ナノマテリアル

A.メンタルモデルを構成する物質で、ゲームでは建造、学習、戦闘などに使用されます。

Q.レアメタル

A.基本財貨、メンタルモデルの強化、建造などに使用されます。

Q.クルー

A.戦艦に搭乗する乗組員で、5つのポジションがあります。

Q.メンタルモデル

A.イ401および霧の重巡洋艦以上の艦艇のみが有する、ヒト型の意識体です。

その他

資金決済法に基づく表示

■前払式支払手段発行者名:株式会社ゲームゲート

■前払式支払い手段の名称:「ダイヤ」

■支払可能金額:「ダイヤ」の購入・保有に上限はございません。

  ただし、20歳未満の場合、購入時に保護者の許可が必要です。

■有効期限:有効期間はございませんが、利用規約に基づき契約が解除された場合、未使用「ダイヤ」は全て失効いたします。

■お問い合わせ先

  所在地:〒150-0012

東京都渋谷区広尾1丁目2-1 ヒカリビル3F

 連絡先:※「お問い合わせ」からご連絡ください。

■使用場所の範囲:スマートフォン向けアプリ「蒼き鋼のアルペジオ -アルス・ノヴァ- Re:Birth」内の「ダイヤ」を使用した各種アイテムの購入に利用することができます。

■利用上のご注意:原則として「ダイヤ」の払戻しはいたしません。詳しくは利用規約をご覧ください。

■未使用ダイヤの確認方法:未使用ダイヤはロビー画面の右上のダイヤをクリックすることで確認できます。

■利用規約:詳しくは利用規約をご確認・ご理解のうえ、ご利用ください。

 

2019年5月15日制定

FAQで改善されない問題については下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください

お問い合わせ窓口「support@arpeggio-rebirth.com」※日本語以外でのお問い合わせには対応致しかねますのでご了承ください。